🔐 Politique de confidentialité – NKD Puzzle

Dernière mise à jour : 1er avril 2025

Chez NKD Puzzle, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les législations applicables.

Qui sommes-nous ?

NKD Puzzle
462 avenue Joseph Vallot, 34700 Lodève, France
Email : contact@nkdpuzzle.com
Responsable du traitement : Julien Vigouroux

Données collectées

Selon vos interactions avec notre entreprise, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande et de paiement
• Historique de navigation (cookies)
• Données issues de TikTok Shop (compte, commandes, chat, IP)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes
• Assurer le service après-vente
• Gérer votre compte client
• Envoyer nos communications (avec votre consentement)
• Analyser le trafic du site
• Proposer de la publicité personnalisée (avec votre accord)
• Gérer les ventes et le service client sur TikTok Shop

Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat
• Consentement
• Intérêt légitime
• Obligations légales

Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos partenaires de confiance :

• TikTok (Shop)
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
• Hébergeur web (Alwaysdata)
• Outils de mailing et CRM (Brevo, Mailchimp…)
• Plateformes de publicité (Google, Meta, TikTok Ads)

Durée de conservation

• Commandes : 6 ans
• Newsletter : jusqu’à désinscription ou inactivité
• Cookies : 13 mois maximum
• TikTok Shop : durée selon TikTok + 3 ans interne max

Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et personnaliser la publicité. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou suppression
• Opposition ou limitation
• Portabilité des données
• Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@nkdpuzzle.com
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent héberger des données hors Union européenne. Ces transferts sont sécurisés par des clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation conformes au RGPD.